“战疫”进行时——兴业期货积极推进金融服务创新
时间:2020-02-16

  自突发新型冠状病毒疫情以来,兴业期货迅速行动、多点发力,为疫情防控提供便捷高效优质的金融服务,全力以赴抗疫情,稳生产。
  为贯彻落实兴业银行集团关于进一步做好金融服务,支持防控新冠肺炎疫情工作要求,切实做到保安全和稳发展“两手抓”,兴业期货在全力保障正常生产运营的前提下,推出有针对性、操作性强的金融服务措施。兴业期货以“研究咨询”为专项服务突破口,多维度利用电话会议、视频直播等新媒体手段,于2月6日起举办《每日一话——兴业期货新冠肺炎疫情对主要品种影响分析及策略建议》专项客户线上系列培训活动。培训活动涉及金融期货、有色、黑色、能源化工、农产品等期货行业重点品种,覆盖广大投资者的业务需求。同时,针对VIP客户,公司将组织一对一线上培训交流活动,充分满足客户的专项业务需求。

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  兴业期货不忘初心、牢记使命,坚持贯彻“一切以客户服务为中心”、“创新引领发展”理念。截至2月14日,已举行线上培训活动7场,高质量的服务获得客户的一致好评。在优化线上培训服务的同时,兴业期货危中寻机、化危为机,坚定信心,强化金融服务保障,助推经济社会平稳健康发展。
  兴业期货将常态化开展线上客户服务,以此作为传统线下客户服务的有效补充;继续优化完善线上客户服务体系,加大信息技术对线上服务的支持力度,扩大业务类型和服务覆盖面,全面提升客户体验。兴业期货将依托兴业银行集团丰富资源,充分发挥银行系期货公司优势,保障客户服务的连续性和时效性,与客户共渡难关,坚决打赢疫情防控的总体战、阻击战。
  接下来,兴业期货将提供11期线上培训活动,欢迎广大客户积极参与。培训安排见下列附表,详情可关注兴业期货微信公众号微直播栏目。

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